Techniker im Service für Voice (w/m/d)

Wir betreiben ein eigenes IP- und Telekommunikationsnetz für unsere gut 9.000 Kunden um diesen als Cloud-Service-Provider Leistungen in der Telefonie und IaaS auf unserer Infrastruktur anzubieten.

Deine Aufgaben

  • Fehleranalyse, Entstörung und Inbetriebnahme von VoIP Telefonie und Sprachdiensten im Geschäftskundenumfeld
  • Steuerung und Tracking von Carriern und Dienstleistern im Rahmen einer gemeinsamen Entstörung
  • Aufnahme und Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Störungsmeldungen und Verarbeitung in unserem hauseigenen TicketSystem
  • Unterstützung und Durchführung von Test und Zertifizierungen
  • Mitarbeit in Projekten

Dein Profil

  • Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation, IT/Netzwerkhintergrund wünschenswert
  • Praxiserfahrung in der Kunden- / Servicekommunikation per Telefon und Email
  • Kenntnisse in Voice / Telefonie Technologien sind von Vorteil
  • Gewissenhaftigkeit, Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Zuverlässigkeit
  • Sicherer und kommunikationsstarker Umgang mit Kunden, Kollegen und Lieferanten
  • Deutsch und gerne auch Englisch in Wort und Schrift

Wir bieten

  • Ein anspruchsvolles Arbeitsfeld in einem dynamischen, kollegialen Team
  • Freiheit zur Entwicklung und Entfaltung der eigenen Qualitäten
  • Gestalten Sie die Kommunikationslösungen der Zukunft mit
  • Interessantes, technisch anspruchsvolles Themenfeld
  • Eine Vielzahl von Mitarbeiterbenefits

Wir betreiben unsern Beruf mit Leidenschaft, es geht um mehr als nur um einen Job oder Geldverdienen. Besuche Weiterbildungen, nimm an Tagungen und Konferenzen teil. Bringe dich in das agile Arbeitsumfeld eigenverantwortlich und begeistert ein. Vertrauen und Mitbestimmung wird bei uns gelebt. Unser Büro in Alzenau ist im Speckgürtel von Frankfurt gelegen, aber weit genug weg, dass du dich nicht jeden Tag durch die ewigen Staus auf der A3/A5 quälen musst. Komme entspannt ins Büro, für Getränke und Mittagsessen sorgen wir.

Wenn du gerne in einem aufstrebenden, dynamischen Team arbeitest, wenn Freude an der Arbeit und eine angenehme Atmosphäre für dich wichtig sind, dann freuen wir uns auf deine vollständige Bewerbung, mit Gehaltsvorstellung.

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